INSCHRIJVING

Inschrijvings- en betalingsvoorwaarden

Aanmelding voor een cursus geschiedt door inlevering, faxen of toezending van het inschrijvingsformulier met gelijktijdige betaling of machtiging tot betaling. Ook is inschrijving mogelijk via onze website www.vu-amstelland.nl. Telefonisch inschrijven is niet mogelijk. Na ontvangst van uw inschrijvingsformulier en uw betaling c.q. machtiging sturen wij u een bevestiging van inschrijving (cursistenkaart). U wordt verzocht deze kaart altijd bij u te hebben tijdens de lessen.

Kort vóór aanvang van de cursus wordt besloten of de cursus doorgaat, op eventueel gewijzigde voorwaarden doorgaat of geheel niet doorgaat, dit in verband met het noodzakelijk vereiste minimum aantal cursisten.

De Stichting Volksuniversiteit Amstelland is gerechtigd om in bijzondere gevallen het maximum aantal deelnemers – zoals vermeld in de cursusgids – te verhogen met ten hoogste twee deelnemers.

Bij onvoldoende inschrijvingen heeft de directie het recht om de cursus te heraankondigen, waarbij de cursusprijs hetzelfde blijft en waarbij de duur of lengte van de cursus met maximaal 25% wordt teruggebracht.

Adreswijziging

Het is van belang dat u bij verhuizing uw nieuwe adres en telefoonnummer doorgeeft aan het secretariaat onder vermelding van uw cursistennummer (zie uw cursistenkaart).

Betaling

Er zijn vijf mogelijkheden van betaling:

• Per automatische machtiging. De machtiging wordt afgeschreven in de eerste week van de maand waarin de cursus start.
• Per iDEAL. (alleen bij inschrijving via onze website)
• Pinnen (direct bij inschrijving)*
• Contant. (direct bij inschrijving)*
• Factuur. Deze betalingswijze is alleen mogelijk als het cursusbedrag betaald wordt door een (eigen) bedrijf of direct door uw werkgever. In dat geval volledige adresgegevens en contactpersoon vermelden.

* Tijdens de openingstijden van het secretariaat: maandag t/m donderdag van 11.00 - 17.00 uur en vrijdag van 11.00 - 16.00 uur.

Amstelveenpashouders

Amstelveenpashouders krijgen een korting van 50% op het cursusbedrag (de korting bij vóórinschrijving komt hierbij te vervallen).

Betaling in termijnen

Betaling in termijnen is slechts mogelijk voor cursussen met een prijs boven € 350,- en alleen na overleg met het secretariaat.

ANNULERING en RESTITUTIE

Annulering vóór aanvang van de cursus

Kosteloos annuleren is alleen mogelijk tot zeven dagen vóór aanvang van de cursus (schriftelijk of per email).

Annulering na aanvang van de cursus

Dit is alleen mogelijk in geval van ernstige ziekte of verhuizing buiten de regio. Schriftelijke bewijzen dienen bijgevoegd te worden. De maximale restitutie bedraagt in deze gevallen 50%.

Restitutie

Als een cursus is volgeboekt of niet doorgaat wordt de eventuele machtiging vernietigd c.q wordt het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk teruggestort. Indien de Volksuniversiteit in geval van overmacht een cursus tussentijds moet beëindigen, vindt restitutie alleen pro rato plaats. Restitutie vindt alleen plaats door overmaking op een bankrekening.

KLACHTEN

Indien u onverhoopt ontevreden bent over uw cursus/workshop/lezing/excursie bij Volksuniversiteit Amstelland, kunt u een klacht indienen. Klachten worden bij voorkeur schriftelijk ingediend en gericht aan de directeur van de Volksuniversiteit. De klacht wordt behandeld door de directie en binnen twee kalenderweken (vakantieperiode niet meegerekend) schriftelijk afgehandeld.

REGISTRATION

GENERAL CONDITIONS

Conditions of enrolment and payment of the Stichting Volksuniversiteit Amstelland (SVA)

1. Registration
   Enrolment for a course is possible only by submitting the registration form together with your payment/authorization, or through our website.
2. Payment
   Payment of the fee is to take place as follows:
   • One-off payment authorization. Debiting takes place in the first week of the month in which the course starts
   • Per iDEAL. (only through enrolment on our website)
   • By paying machine at our administration desk
   • Cash (exact money preferred) at our administration desk.
3. Placing
   Registration for a course takes place in the order in which the forms and payment or payment authorization come in. A statement of registration (cursistenkaart) will be sent to you. This statement also serves as an order of admission. On request of a staff member, you have to show it.
4. Payment in instalments
   Payment in instalments is possible for courses of € 350,- or more, only by appointment via the administration desk.
5. Start
   The Volksuniversiteit is allowed to cancel a course in case of insufficient registrations.
6. Annulment
   Annulment at no expense is possible in writing or by e-mail only until one week (7 days) prior to the start of the course. Thereafter, annulment will be accepted only in case of serious illness or removal to outside the region (written proof must be submitted). The maximum refund is 50%.
7. Cost of books
   The cost of books and exam fees are not included in the course fee, unless stated otherwise.
8. Liability
   The SVA can neither be held responsible for damages to persons and/or personal belongings, nor for the loss of personal belongings due to whatever circumstances during activities organised by the SVA.
9. Refunding
   If a course should be fully booked or cancelled, the payment authorization will be destroyed, c.q. the paid fees will be refunded as soon as possible. Should the SVA be forced to cancel a course after start, due to circumstances beyond its control, refunding will take place Pro Rato only.
10. Access
    
    1. One can enroll for all courses in principle. However, the teacher is entitled to give a binding advice to switch to another course, based on observation and/or a test during the first or second lesson, if the participant does not have the required level of competence to follow the course within any reasonable limits.
    2. Admittance to our courses could be denied to those students that repeatedly disrupt classes and/or break house-rules; in such situations there will be no refunding of course fees.
11. Number of participants
    Under certain exceptional circumstances the SVA is authorized to increase the maximum number of participants as mentioned in the brochure with up to 2 at most.
12. Guarantee of success
    The SVA cannot guarantee that students actually reach the aimed-for course- or examlevels. However, all due effort will be made to ensure the quality of the courses.

St. Volksuniversiteit Amstelland
Stadsplein 97
1181 ZM Amstelveen
Tel: 020 - 545 14 24
Fax: 020 - 545 14 29
E-mail: